Costco – karta kredytowa Citi

17 lutego 2021
Category: Kartą Kredytową

Jestem lojalnym klientem costco od kilku lat i jest to jedno z moich ulubionych miejsc do robienia zakupów, a przynajmniej było do czasu przejścia z American Express do Citi. To był dla mnie tylko koszmar.

Miałem kartę kredytową American Express za pośrednictwem Costco i była to jedyna karta, z której tam korzystałem i nie miałem żadnych problemów i niesamowitego doświadczenia z obsługą klienta, a pod koniec kwietnia otrzymałem list z informacją, że karta Citi nie zostanie odebrana przez na początku czerwca i do połowy czerwca nie będę mógł już korzystać z American Express, a dziś odpalam 12 lipca, a moja karta jeszcze nie dotarła i zadzwoniłem do strasznej obsługi klienta citi bank więcej niż 5 razy i za każdym razem, gdy zostaję zawieszony przez co najmniej 40 minut, zanim ktoś faktycznie odbierze, i przechodzę przez cały proces wyjaśniania, że ​​jeszcze nie otrzymałem karty, a oni weryfikują adres i mówią, że wszystko wydaje się w porządku, a oni nie Nie wiem, dlaczego nie mamt otrzymałem, a powiedzieliby mi, że wydamy kolejną kartę i powinieneś ją otrzymać za 19 dni, a ta sama historia dzieje się od miesiąca, a ja jeszcze nie otrzymałem karty, a oni nawet nie mieli dzięki przeprosinom lub próbie przyspieszenia tego procesu, aby otrzymać go szybciej, mówiąc, że nie możemy tego zrobić, że ma to zostać wysłane zwykłą pocztą.

To był naprawdę koszmar i chcę wiedzieć, czyja to wina i kto jest odpowiedzialny za wszystkie kłopoty, przez które przechodzę oraz wszystkie pieniądze i korzyści, które tracę, ponieważ nie otrzymałem karty i nie jestem w stanie użyj karty. Wszystko było w porządku przed całą tą zmianą banku citi i chcę wiedzieć, co zrobiłem, aby zasłużyć na okropną obsługę klienta, którą zapewniają, a nawet nie wiedząc, co się stało i co powoduje całe to opóźnienie. Wszelkie informacje będą mile widziane.

Więcej skarg i recenzji Costco
  • Costco – ekologiczne mleko pełne zawiera olej rybny
  • Costco – za pomocą karty ebtBateria Kirkland – gwarancja na baterięCostco – izolacja osłonyCostco – absurdalna polityka zmiany adresu – niegrzeczna i dyskryminująca obsługa klientaCostco Wholesale – zupa tortilla ksCostco Wholesale – centrum oponCostco Wholesale – Lennox Cool & Heat SystemCostco Wholesale – punkt obsługi klientaCostco Wholesale – ogromny rozmiar nowego koszykaOdpowiedziJak myślisz, ile milionów kart musi wydać po przejściu na euro? Jak myślisz, ile osób dzwoni, aby narzekać na zmianę waluty? Chcesz natychmiastowej satysfakcji i jej nie dostaniesz. Weź oddech i czekaj. To wymaga czasu.

    Mieli lata, aby to naprawić, zanim wydali kartę, a tak przy okazji, obsługa klienta citi śmierdzi najgorszą, jaką kiedykolwiek miałem.

    Całkowicie zgadzam się z cpuTim123. Wczoraj wieczorem próbowałem zadzwonić do obsługi klienta Citi i zostałem zawieszony na 45 minut. teraz mój mąż próbuje zadzwonić i został zawieszony przez prawie godzinę! Niepoczytalność! Citi musi albo zatrudnić więcej przedstawicieli obsługi klienta, albo Costco musi ich zwolnić i wybrać firmę obsługującą karty, która ma pozory obsługi klienta. Nigdy nie miałem żadnego problemu z Amexem! Nie będę używać tej karty Citi do żadnych innych zakupów niż Costco. więc nie warto mieć z nimi kłopotów. COSTCO! CO MYŚLAŁEŚ.

    Pamiętam, że lata temu nasza firma połączyła się z inną i przejęliśmy ponad 300 000 kont. Transakcja trwała ponad 5 lat, ale sama fuzja przyniosła miesiące pracy nad aktualizacją każdego konta o nowe numery kont i zachęty. Ludzie, tacy jak Ty, dzwonili, aby narzekać, że „my nie wykonujemy swojej pracy i że „my nie wiemy, co robimy.

    Tak, wiedzieliśmy, co robimy. Pracowaliśmy nad połączeniem tysięcy kont z naszą własną bazą danych. Jak powiedziałem, to wymaga czasu. Albo sobie z tym poradzisz, albo wyrzuć kartę. Ale spójrz na to w ten sposób, jesteś wściekły na Citi, ale Citi kupiło te konta, bo AMEX je sprzedał. Więc kogo powinieneś winić? Byłbym wkurzony na AMEX za to, że mnie sprzedał. Nie możesz kupić tego, co nie jest na sprzedaż.

    amex został sprzedany, ponieważ Costco sprawił, że byli silni, przekształcając amex w niemożliwą transakcję, Costco sam powinien był wystarczająco dobrze lewy!

    Wiesz bardzo mało o ekonomii. AMEX ma jedną z największych struktur opłat dla akceptantów, jeśli chodzi o karty kredytowe. VISA i MC są tańsze. Więc Costco próbował zmusić AMEX do obniżenia ich niekontrolowanych opłat, a kiedy odmówili, porzucił je. Więcej opłat, wyższe koszty, to więcej do zapłacenia. Więc Costco wyświadczył ci przysługę.

    Piękną rzeczą w wolnym rynku jest to, że możesz nie robić z kimś interesów.

    Citi ma najgorszą obsługę klienta w historii. Opuściłem CitiCards lata temu z powodu ich słabej obsługi (długie czasy oczekiwania, zamrożenie kart podczas podróży zagranicznych, ogólna brak elastyczności). Wszyscy członkowie powinni zauważyć, że firma taka jak Costco, która publicznie stwierdza, że ​​koncentruje się na jakości i zadowoleniu członków, wybiera to, co większość analityków zgadza się z najgorszym spośród dostawców usług kartowych. Chcę z powrotem AMEX – mają wystarczającą liczbę pracowników, aby szybko odbierać połączenia (po wpisaniu tego nadal jestem zawieszony i byłem zawieszony przez 30 minut wcześniej!). Gorszący. Costco musi wkroczyć i wprowadzić Umowę o gwarantowanym poziomie usług w odniesieniu do obsługi klienta lub przejść z powrotem do AMEX.

    Karta Costco citi pobiera wysokie oprocentowanie od średniego salda na rachunku, nawet jeśli spłacasz ją w całości w terminie płatności. Ciągle też zmieniają termin płatności. Odsetki naliczane co miesiąc równoważą wszelkie korzyści wynikające z korzystania z karty. Spłaciłem swoje konto, odkąd ZACZĘŁEM GO KORZYSTAĆ. Czas, żebym przestał używać tej karty. Chcę ostrzec wszystkich innych użytkowników, aby przeanalizowali swoje oświadczenie. Będziesz zaskoczony. Prawdziwe bzdury. Costco oszczędza kosztem klientów.

    Cieszę się, że znalazłem ten post. Nie otrzymałem nowej karty Visa w celu zastąpienia mojej karty Amex. Czekałem, a nawet próbowałem zadzwonić i ze względów bezpieczeństwa nie podają mi informacji o moim koncie. Moje saldo z Amex zostało przeniesione, a mimo to nie otrzymałem nic z nowego banku. W końcu dotarłem do działu obsługi klienta, do którego dzwoniłem milion razy, a oni mówią mi, że konto jest zamknięte z powodu braku aktywności. Nie udało mi się zapłacić rachunku bez żadnych informacji, a nawet nie dano mi takiej możliwości. Ani jednego telefonu, ani e-maila, ani nawet listu w poczcie. Martwiłem się o mój raport kredytowy po otrzymaniu informacji i teraz zostałem ukarany. Niech ktoś z was skontaktował się z kimkolwiek w celu złożenia formalnej skargi korporacyjnej. Jeśli tak, udostępnij.Byłem lojalnym klientem i odpowiedzialnie nadążałem za swoimi finansami. To niesprawiedliwość i jestem pewien, że nie jestem jedynym, który został potraktowany jak my.

    Mam na koncie sporną opłatę. Citi Card odpowiedział, gdy zadzwoniłem z prawdziwym zainteresowaniem. Nic nie zrobili. Kiedy zadzwoniłem dziesięć dni później, usłyszałem nagranie mówiące, że mój sprzeciw został odrzucony. Wysłałem im 12-stronicową paczkę ze zdjęciami i prośbą o kontakt. Nic nie zrobili. Poszedłem do Citi Bank, gdzie mam dwa rachunki i poprosiłem o pomoc. Wyjaśniłem, że sprawa jest obecnie badana pod kątem oszustwa. Tak! menedżer od razu zadzwoni do Ciebie, aby pomóc. Dziesięć dni później i nadal nic nie zrobili bez kontaktu z nimi. Otrzymałem dziś pocztą z Citi Card list z informacją, że kwota zostanie zwolniona i zostaną naliczone opłaty i odsetki. Po prostu ich to nie obchodzi, więc jutro będę w Citi Bank, aby wypłacić wszystkie środki z banku.

    Moja płatność na mojej karcie Costco citi miała nastąpić 1 stycznia 2018 r. Zapłaciłem w całości 2 stycznia, ponieważ poczta i mój bank były zamknięte w święto 1 stycznia. (Citi) naliczyli mi 27,00 dolarów opłaty za opóźnienie i 33,00 dolarów odsetek. Po zadzwonieniu i złożeniu skargi zdjęli opłaty, ale ile osób nie złapało tej opłaty i nie zadzwoniło? Ta karta citi jest jedyną kartą kredytową, jaką kiedykolwiek miałem, która była niczym innym jak problemem za problemem. Większość kart kredytowych podaje termin płatności, a następnie krótki okres karencji, zanim opłaty i odsetki zostaną naliczone, a nie złodzieje porywający pieniądze. Nie mogę uwierzyć, że Costco pozwoliłby tej firmie zaszkodzić ich reputacji. W ciągu ostatnich 40 lat miałem wiele kart kredytowych i do tej pory nigdy nie miałem większych problemów!

    Costco, lepiej pomyśl, że jesteś posiadaczem karty Citi. Byłem lojalnym klientem zarówno Citi, jak i Costco, ale biorąc pod uwagę moje niedawne doświadczenia z kartą Citi Costco, być może będę musiał przemyśleć swoje stanowisko. Niedawno przeprowadziłem się z Kalifornii do Nevady i wraz z przeprowadzką nastąpiło kilka zmian, z których jedna dotyczyła kont bankowych. Zarejestrowaliśmy się w celu uzyskania karty Citi Costco i zaczęliśmy używać jej do zakupów w Costco i przypadkowo połączyliśmy nasze zamknięte konto bankowe w Kalifornii zamiast połączyć je z naszym kontem Nevada, więc płatność nie została przetworzona. Zrozumieliśmy nasz błąd i wysłaliśmy płatność w wysokości 1129 USD, 4160 USD i 2564 USD w ciągu 10 dni, ponieważ nie chcieliśmy przenosić salda na długo przed pierwszym terminem płatności.Walczyliśmy z nimi od 3 dni, ponieważ teraz mówią, że każda płatność zajmie 7 dni roboczych, a moja karta jest bezużyteczna. Najbardziej przeszkadza mi to, że ich obsługa klienta może mniej dbać o Twoje problemy. Otrzymałem tylko słowa zrozumienia i przeprosin, ale żadnego działania. Poproszeni o rozmowę z przełożonym są zawsze niedostępni, zaskoczeni, zaskoczeni. Mam trzy inne karty kredytowe w Citi i nigdy nie wystąpiły żadne wstrzymania płatności, nie wspominając o 50 000 LOC, które zawsze były płacone na czas. W takich firmach stracono zdrowy rozsądek. Jeśli jesteś w dziale obsługi klienta, ale nie możesz zapewnić nic więcej niż „Rozumiem lub „Przepraszam, możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie zapewniasz obsługi klienta.Najbardziej przeszkadza mi to, że ich obsługa klienta może mniej dbać o Twoje problemy. Otrzymałem tylko słowa zrozumienia i przeprosin, ale żadnego działania. Poproszeni o rozmowę z przełożonym są zawsze niedostępni, zaskoczeni, zaskoczeni. Mam trzy inne karty kredytowe w Citi i nigdy nie wystąpiły żadne wstrzymania płatności, nie wspominając o 50 000 LOC, które zawsze były płacone na czas. W takich firmach stracono zdrowy rozsądek. Jeśli jesteś w dziale obsługi klienta, ale nie możesz zapewnić nic więcej niż „Rozumiem lub „Przepraszam, możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie zapewniasz obsługi klienta.Najbardziej przeszkadza mi to, że ich obsługa klienta może mniej dbać o Twoje problemy. Otrzymałem tylko słowa zrozumienia i przeprosin, ale żadnego działania. Poproszeni o rozmowę z przełożonym są zawsze niedostępni, zaskoczeni, zaskoczeni. Mam trzy inne karty kredytowe w Citi i nigdy nie wystąpiły żadne wstrzymania płatności, nie wspominając o 50 000 LOC, które zawsze były płacone na czas. W takich firmach stracono zdrowy rozsądek. Jeśli jesteś w dziale obsługi klienta, ale nie możesz zapewnić nic więcej niż „Rozumiem lub „Przepraszam, możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie zapewniasz obsługi klienta.Poproszeni o rozmowę z przełożonym są zawsze niedostępni, zaskoczeni, zaskoczeni. Mam trzy inne karty kredytowe w Citi i nigdy nie wystąpiły żadne wstrzymania płatności, nie wspominając o 50 000 LOC, które zawsze były płacone na czas. W takich firmach stracono zdrowy rozsądek. Jeśli jesteś w dziale obsługi klienta, ale nie możesz zapewnić nic więcej niż „Rozumiem lub „Przepraszam, możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie zapewniasz obsługi klienta.Poproszeni o rozmowę z przełożonym są zawsze niedostępni, zaskoczeni, zaskoczeni. Mam trzy inne karty kredytowe w Citi i nigdy nie wystąpiły żadne wstrzymania płatności, nie wspominając o 50 000 LOC, które zawsze były płacone na czas. W takich firmach stracono zdrowy rozsądek. Jeśli jesteś w dziale obsługi klienta, ale nie możesz zapewnić nic więcej niż „Rozumiem lub „Przepraszam, możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie zapewniasz obsługi klienta.możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie świadczysz obsługi klienta.możesz rozważyć inny rodzaj pracy, ponieważ nie świadczysz obsługi klienta.

    Big Max, wrzesień 2018

    CitiBank jest często zhakowany! Przed dołączeniem do Costco zostali zhakowani w 2001 roku i było to dla mnie nieszczęście. Odkąd Costco dołączył do banku, zostałem zhakowany co najmniej 4 razy. Kiedyś było to 1 000 $. Rozważam wybór Sama, ponieważ czuję, że nie mam żadnych opcji. CB NIGDY nie ogłasza włamań. To nieuczciwe.

    Przedstawiciele Costco przekonali mnie, żebym został członkiem zarządu, ponieważ powiedzieli, że zwrot się zwróci. Kupowanie aparatów słuchowych dla mamy, wymagane do członkostwa, więc dostałem członkostwo Executive, otrzymałem wizę Citibank „COSTCO i kupiłem aparaty słuchowe. Trzy tysiące dolarów później aparaty słuchowe były cytrynowe (naprawiane w sklepie i wymieniane wiele razy), ponieważ mieliśmy z nimi tylko problemy, a po ich zwróceniu w ramach „okresu próbnego okazało się, że nie są one również kompatybilne z telefonami z Androidem. O rany, nie to nam doradzono, kiedy je kupiliśmy.

    Mam teraz około 6 tysięcy dolarów odsetek od aparatów słuchowych (3 tysiące dolarów za około 90 dni), plus opłaty od 2 różnych firm, które powinny zastosować obciążenia zwrotne. Wróciłem i odmówiłem przyjęcia niektórych produktów zamówionych przez Internet w TopHatter, ale przedstawiciele COSTCO Citibank Visa powtarzali, że nie możemy znaleźć opłat, nie możemy odczytać Twojego dowodu, nie rozumiemy Twojego roszczenia itp., Aż w końcu powiedzieli: „Przepraszamy, Twoje roszczenie jest stare i przekroczyło ramy czasowe obciążenia zwrotnego. Drugie roszczenie dotyczy gry, która naruszyła „Warunki i zasady iTunes. iTunes wysłał mi e-mail z prośbą o dodatkowe zrzuty ekranu, aby uzyskać więcej dowodów, aby dalej ścigać iTunes za naruszenie ich warunków i zasad. Biorąc to pod uwagę, mam na piśmie zarzut z iTunes, że gra narusza ich warunki i zasady.iTunes wysłany e-mailem z informacją o kredytach zostanie wystawiony, a następnie wysłany e-mail do przedstawiciela z informacją, że kwota przekracza jego osobisty limit. Stwierdził, że jeśli podam mu listę opłat, złoży wniosek o wydanie kredytów.

    Nigdy więcej nie słyszałem od iTunes. Kiedy skontaktowałem się z nimi ponownie, nagle powiedzieli: „Żadne dalsze uznanie nie zostanie wydane. Wysłałem te e-maile jako dowód obciążenia zwrotnego karty Visa COSTCO Citibank. Odpowiedzieli, że nie byli w stanie zlokalizować opłat, nie mogli zrozumieć mojej skargi itp. W końcu otrzymałem list z informacją, że opłaty są teraz przestarzałe i wykraczają poza ramy czasowe obciążenia zwrotnego.

    Widzę schemat zniechęcania klienta, więc nie musimy dokonywać obciążeń zwrotnych. Nie modyfikuj niczego, opóźniaj, opóźniaj, opóźniaj i nie rób nic, aby nowe opłaty mogły zrzec się odsetek. Zarabiaj pieniądze, kieruje nami Wszechmocny Dolar, a nie klient. Myślę, że najlepszym sposobem na powiedzenie tego jest to, że czuję, iż motto karty Visa COSTCO Citibank powinno brzmieć: „Twoje zainteresowanie jest TYLKO naszym interesem!. Dbają tylko o zarabianie pieniędzy, a NIE o satysfakcję klienta!

    Pracowałem w obsłudze klienta przez ponad 30 lat i mogę szczerze powiedzieć, że gdybym kiedykolwiek traktował klienta tak, jak traktowali mnie przedstawiciele COSTCO Citibank, zostałbym zwolniony na miejscu! Nigdy nie wkłada się żadnego wysiłku w rozmowy, odpychają cię i wszystko opóźniają. Są niegrzeczni, niscy, nonszalanccy i niechętni do podejmowania wszelkich starań, aby cokolwiek pomóc. Jeśli masz problemy, które składają się z więcej niż 2 lub 3 ładunków, przedstawiciele nie chcą pozostać na linii i pomóc Ci. Poinformują Cię o przesłaniu skargi faksem, e-mailem lub pocztą tradycyjną. Przesłałem faksem i pocztą elektroniczną bezskutecznie, ponieważ nie żądają potwierdzenia odbioru, nie mogą go przeczytać itp. Itp. Są pełne wymówek, jeśli chodzi o spory .

    Wiza Citibank COSTCO naruszyła nawet prawo FTC, nie odpowiadając na wniosek w ciągu 30 dni. W rzeczywistości, jeśli pamięć mi służy, prośba została złożona w czerwcu (muszę przejrzeć moje dane, ale wiem, że minęły miesiące), czyli DOBRZE ponad 60 dni. To jest PRAWO FEDERALNE, które złamali i mam zamiar w pełni je zgłosić, gdy tylko będę miał 100% gotowe fakty.

    Costco odpowiedział na moje skargi po prostu w ten sposób, że „Citibank jest odrębnym podmiotem i nie jesteśmy z nim w żaden sposób powiązani. Proszę o informację, jak mogę pomóc w części dotyczącej Costco Twojej skargi. Jestem zbulwersowany tą odpowiedzią, ponieważ jeśli promujesz produkt, sprzedajesz go i masz na nim swoje imię – WTEDY JESTEŚ – WŁASNY! Naprawdę myślę, że Costco musi przejąć jakąś odpowiedzialność za to fiasko między aparatami słuchowymi, zainteresowaniem, ich nazwą, która pojawia się w CC i tak dalej.

    Mój ostatni komentarz brzmi: KUPUJĄCY UWAŻAJ! Moim zdaniem powinieneś trzymać się z daleka od WSZYSTKICH KOSZTÓW! Mam American Express od lat 80-tych i nawet przez bankructwo oni tam byli. Natychmiast obciążyli TopHatter i iTunes opłatami, gdy dostarczyłem dowód bez żadnych kłopotów! Nie ma opłaty członkowskiej, dostaję rabaty na moją kartę i bez rocznej opłaty; Dlatego porównując „jabłka do jabłek, AMERICAN EXPRESS CARD JEST 100% LEPSZA NIŻ KARTA COSTCO CITIBANK – DBAJĄ O SWOICH KLIENTÓW WIĘCEJ NIŻ KARTĄ (zarabiając)!

    Żałuję, że nie było gwiazdek minus. Właśnie odmówiono mi wydania karty Costco przez Citibank z powodu zbyt wielu zapytań i po rozmowie z biurem kredytowym są one fałszywe. Nikt w Citibank nie zajmie się tym. 790 punktów kredytowych 150000,00 pensji i odmowa za fałszywe zapytania. Experian był chętny do rozmowy z nimi, ale oni po prostu powtarzali, że nie mogą przesadzić z ich systemem, bardziej jak WONT, ponieważ nie dbają o obsługę klienta. Powodzenia, ponieważ każda firma, która porzuciła obsługę klienta, czyli Sears, zbankrutuje. Och, czekaj Citibank robił interesy z Searsem. Zrezygnowałem z członkostwa # Costco i nie będę prowadzić interesów z # Citibank ani #Costco.

    Costco mam od dawna. Mam ich kartę Citi od ponad roku i jedynym problemem, jaki miałem, jest to, że uważam, że nieuczciwie próbują zarobić na mnie, umożliwiając mi dokonanie wcześniejszej płatności, a następnie jej nie księgowanie, powodując sztuczny kredyt opłata i opłata za opóźnienie. Zdarzyło się to dwukrotnie. Ostatnio moja karta została odrzucona na dystrybutorze benzyny Costco. Płacę swoją kartę co miesiąc, niezmiennie przed otrzymaniem rachunku lub w ciągu następnego dnia, mimo że mam więcej niż 3,7 tygodnia na spłatę.

    Znam datę i godzinę, ponieważ są wyświetlane w szczegółach mojej rozmowy telefonicznej. Nie potwierdzili płatności, nie zrobili tego dobrze i nie byli zainteresowani naprawieniem problemu, który im już dwukrotnie przedstawiłem. Nie sądzę, że to przypadek i nie sądzę, że to przypadek; to zarządzanie pieniędzmi. Nie dokonuj płatności bez otrzymania numeru potwierdzenia i posiadania go tam, gdzie go potrzebujesz, jeśli używasz ich automatycznego systemu. Wiedzą, co robią; to jest nieuczciwe i nielegalne; jesteś winny, chyba że możesz udowodnić swoją niewinność.

    We use cookies to provide you with the best possible experience. By continuing, we will assume that you agree to our cookie policy